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下载3月9日上午，两位以收废品为生的安徽在坛老人来到人民银行金坛支行。不久前，他们租住在金坛区后阳村的房屋因电路老化，致家中意外失火，房屋坍塌，几年来苦心积攒的2万余元辛苦钱也被烧得面目全非，在好心人的指点下，几经颠簸来到人民银行求助。
支行工作人员在了解情况后，立刻为老人进行残币鉴定兑换工作。工作人员首先将烧毁的纸币一张一张分离，鉴别真伪。然后根据《中国人民银行残损污损人民币兑换办法》的规定进行残币兑换，票面剩余四分之三以上的全额兑换，剩余二分之一到四分之三以下的半额兑换。最后，经过仔细甄别，分券别装入信封，一一封存。历时两个多小时，支行工作人员为老人整理出了所有可以兑换的人民币，挽回经济损失元。虽然最后没能兑换全部的现金，两位老人还是非常感动，握着工作人员的手连连称谢，说及时缓解了家庭的开支问题。支行工作人员表示，解群众燃眉之急是工作职责所在。
近年来，人民银行金坛支行密切