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TUhjnbcbe - 2021/3/6 1:43:00
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说起大迈X7,大家第一反应是众泰大迈。做为曾经众泰旗下的子品牌大迈不知道在什么时候已经变成了大乘大迈?在很多搜索引擎以及专业汽车网站上,依然几乎都是众泰大迈的展示,这是一种什么操作,让人摸不着头脑!大乘汽车有限公司于年12月01日成立。如果说大乘汽车是一个神奇的品牌或许并不为过,它最神奇之处就是绝大多数人和可能在它上市之前从来没听过这么一个品牌正在筹建。竟然在上市的同时推出了三款车型,并且已经形成了两大生产基地的规模,在全国也开办了百家经销商。大乘汽车似乎就是凭空产生的一个汽车品牌。那么这样一个年轻的汽车品牌能否经得起市场的考验呢?

年9月2日,安徽城市之声汽车节目组接到车主李先生给我们打来电话反映,自己在年7月份,购买了一辆大迈X7,到现在为止一共行驶了公里。车辆在行驶过程中发动机突然掉落到了地上。到底怎么回事儿?我们先来听车主自己怎么说。

据车主李先生表示:车刚买来一个半月,行驶到公里的时候,在行驶途中发动机掉到了地上,找到4S店,4S店也派了拖车,后来也帮自己进行了维修。当时想让4S店置换新车,但是4S店并不同意,后来也只送给自己两次保养。现在车辆发动机抖动,方向机也有异响,4S店还表示,以后车辆坏什么换什么。车主担心如果发动机再次掉落该怎么办。

(车主提供的发动机维修照片)

节目当中我们也连线了众泰全国客服中心号工作人员:

第一,发动机掉落的原因是什么?

第二,如果再次掉落怎么办?

第三,发动机掉落产生的抖动和方向机的异响要怎么解决?要给出回复。

在9月2号下午,众泰全国客服中心给我们打来大迈X7这款车并不属于众泰汽车,而是属于大乘汽车。

随后,大乘汽车客服中心号工作人员给我们打来电话,工作人员表示:车辆问题服务站已经给客户处理好了,目前客户对于这个处理是没有任何异议的。关于发动机掉落的原因的疑问,是让车主直接和客服对接的,并且致电投诉这个事,车主是不知情的,李先生并不是车主本人,李先生的详细信息我们也在核实当中。

下午李先生也给我们打来了李先生表示:这个车就是自己的,是厂家没有说实话。并且,对方只是说问题都修好了,还投诉干嘛?还说找这些小媒体投诉没有用。

9月3日我们再次将问题转给了大乘汽车全国客服中心。

号工作人员表示:已经与车主沟通过,车主确实表示没有找媒体投诉,也可以提供当时与车主的通话录音作为证据。

9月3日下午,节目组收到了大乘厂家提供的通话录音。录音中车主李先生向4S店工作人员表示自己没有向媒体投诉。

随后记者再次联系到车主李先生,这次李先生表示:自己的确说过没找媒体投诉,但并非自己本意,而是受到4S店诱导,当时并不知道对方在录音。并且自己更希望是厂家直接与自己联系。

对于车主李先生遇到的问题,安徽城市之声《汽车》节目组也会持续

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