本文转自：常州日报
本报讯（赵鹤茂谭丽左燕）“进门事情就办成，真是太方便了。”6月13日，市民李善文在金坛区行政审批局服务大厅自助服务一体机上，打印出“无房证明”。
半个月前，该区行政审批局“金钥匙”值班长们发现，随着一年一度招生报名季的到来，来大厅办理“无房证明”的家长增多。有些家长甚至在工作日请假，专门带着身份证到大厅排队办理。群众需求就是服务信号，值班班长们建议服务大厅24小时开放自助服务一体机，提供全天候“无房证明”打印。这一建议很快得到落实并覆盖至全区各镇、街道及部分社区。截至目前，已自助出具不动产相关证明份。
“金钥匙”是金坛区努力打造的政务服务品牌，今年全面启动升级行动实施方案，让更多市民和市场主体感受到政务服务的温度和速度。该区“金牌管家”志愿服务队在市场准入、投资建设、民生服务等领域，出台了一批上门办、延时服务、预约服务事项清单。今年1—5月，累计提供上门办、预约办、延时办服务次，95%新办企业在0.5个工作日内完成企业开办手续，全程电子化比例达93.8%。
金坛区行政审批局局长陆斌表示，将深化“金钥匙·解难事”服务理念，通过重点项目服务保障专班、“金牌管家”特别行动队，下大力气消除企业、群众反映强烈的“痛点”，进一步优化生活和营商环境。