齐鲁晚报·齐鲁壹点记者台雪超通讯员高敏
自*史学习教育开展以来，市北区敦化路街道紧扣“我为群众办实事”实践内涵，用心解决群众的烦心事，用力助推居民的困难事，切实把实事放到群众心坎上，不断浇灌民生“幸福之花”。
关爱独居老人，用行动传递温暖。敦化路街道伊春路社区有一独居老人行动不便，社区工作人员了解到这一情况后，希望可以尽自己所能为老人提供相应的帮助，让老人独居更有安全感。于是社区工作人员将这一情况“吹哨”给了街道，为详细了解老人情况，街道、社区工作人员前往老人家中，详细询问了老人身体状况及实际需求，并结合养老*策为老人答疑解惑。经了解，老人独自居住且腿脚不便，街道社会事务办负责人马上对接“星益汇”社工站为其安装“一键呼叫”设备，避免老人独居时出现意外。同时，为了让老人感受社区大家庭的关怀和温暖，社区工作人员将根据老人需求定期联系专人上门为其理发。“街道大力践行‘民*为民、民*爱民’的工作理念，整合辖区专业优质资源，重点聚焦独居老人需求，做实精细化治理和精准化服务投送，打造“星益汇”社会工作站，以社会工作的“星星之火”带动为民服务供给品质的提高。”街道社会事务办负责人孟冬雪说。
快速响应，“走实”又“走心”。近日，敦化路街道金坛路社区网格员在“*群e家”平台接到辖区居民反映：“延吉路67号1号楼3单元4楼扶手断裂，给老年居民出行带来不便，存在很大的安全隐患，希望社区能帮着尽快修复。”接到居民“哨声”后，金坛路社区高度重视，社区*委书记与网格员、楼组长立即到现场查看落实，并第一时间上报街道城管办。在街道与社区的协调下，扶手第二天就恢复了正常使用，居民专门致电社区表示感谢。生活环境的舒适与否直接关系着居民的幸福指数，敦化路街道灵活运用“*群e家”，紧紧抓住群众最关心、最直接的现实问题，不断提高居民的幸福感。